リフィルサーバー、SKサーバー以外のウォーターサーサーバーの解約をご希望される場合は、マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」よりご案内しております。
リフィルサーバー、SKサーバーの解約をご希望のお客様はカスタマーセンターにご連絡ください。
STEP1
マイページ・公式アプリにログインし、「お客様登録情報」より解約を申し込む。
STEP2
ウォーターサーバーの返却日を決定する（当社スタッフとのお電話にて日時を決定いたします）。
STEP3
決定した返却日までにウォーターサーバー内の水抜きをおこなう。
STEP4
返却日に配送事業者へ梱包して引き渡す。
Loccaをご契約中のお客様に対し、事実とは異なる説明をおこなったり、その場でサービス解約を促されたり等、他社のウォーターサーバー及びサービスへの申込みを促す悪質な営業行為が発生しております。
不審な営業行為がございましたら、安易にご契約せず、カスタマーセンターまでご相談ください。
Loccaを最低ご利用期間内で解約される場合、契約解除料をお支払いいただきます。
金額の詳細はこちらをご確認ください。
Loccaでは、解約証明書を発行しておりません。
ただし、決済方法によっては解約金の領収書を発行させていただく場合がございます。
解約時に必ずお申し付けください。