お客様各位

平素より、Loccaをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年09月06日、カスタマーセンターの電話システムに不具合が発生し、お申込みのお電話が繋がらない事象が発生いたしましたが、現在復旧しておりおます。

【障害発生日時】

2023年09月06日(水) 11:36～14:18頃

【該当電話番号】

0120-032-065（新規お申込み窓口）

【障害内容】

電話システムの不具合により上記の電話番号にお電話が繋がらない事象が発生いたしましたが、現在復旧しております。

【原因】

現在調査中です。

お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。