プレミアムウォーター社を装う他社悪質営業にご注意ください

お客様各位

平素よりLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様に重要なお知らせがございます。

現在、Loccaをご契約中のお客様や、弊社が運営する天然水ブランド「プレミアムウォーター」をご契約中のお客様に対し、ショッピングモールやお電話等で、当社関係者を装って、事実とは異なる説明をおこない、他社のウォーターサーバー及び宅配水サービスへの申込みを促す事例について、多くのお問い合わせならびにご相談が発生しております。

【主な内容】

●「プレミアムウォーターの子会社・グループ会社です」と言われたので話を聞いたら、実際は他社の営業スタッフだった
●「プレミアムウォーターの新商品」と言われたので機種交換のつもりで話を聞いたが、実際は全く別の会社のサービスだった
●「プレミアムウォーターを使っている」と話したら「ご利用ありがとうございます！」と言われたのでプレミアムウォーターのスタッフだと思い、話を聞いたら実際は他社の営業スタッフだった
●「プレミアムウォーターのウォーターサーバーに回収・リコールがあります」等と他社の営業スタッフに案内された
●他社の営業スタッフにも関わらず、「プレミアムウォーターの解約手続きはすべてこちらで対応可能です」と案内された
●「プレミアムウォーターと同じ会社です！」と言われて、おすすめされた購入プランにプラン変更したつもりが、別ブランドを契約していた
●「プレミアムウォーターの解約手続きはすべてこちらで対応可能です」と他社の営業スタッフに案内された

上記のご相談案件はすべて、他社営業スタッフにより他社との新規契約のキャンセルができなくなるタイミングで、プレミアムウォーターの解約手続きをするように細かく指示する悪質な営業行為となります。

同様の勧誘やご案内を受けた場合は、会社名、担当者名、連絡先を確認の上、弊社の相談窓口までご連絡ください。調査をおこない、厳正に対処してまいります。