お客様各位
平素はLoccaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
電話システムの不具合により、断続的にカスタマーセンターへのお電話が繋がらない事象が発生いたしました。
現在は復旧しております。
お客様に大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2024年10月11日(金) 11:10頃～12:08頃
電話システム提供会社におけるシステム不具合
なお、復旧後しばらくはお問合せが集中することが予想されます。
誠に恐れ入りますが、お電話が繋がらない場合はしばらく経ってからおかけ直しいただきますようお願い申し上げます。
引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
・クレジットカードのご登録や支払方法の変更
・ご利用料金の確認や領収書の発行
・浄水カートリッジの追加注文やお届け日の確認
・乗り換えキャッシュバックのお申し込み
・引っ越しサービスのご利用
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※2024年1月22日(月)以前にご契約いただいているお客様のうち、事前認証がお済みでないお客様につきましては、アカウント認証（新マイページのログイン情報確認）をおこなっていただけますようお願いいたします。
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