マイページ移管についてのご案内

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新しいマイページのID・パスワードの発行がお済みでない場合、「新マイページのID・パスワードを設定」からお手続きをお願いいたします。

※2024年1月23日（火）以降にLocca Slim-Rをお申込みされた場合、ID・パスワード発行は必要ございません。お申込時に設定されたID・パスワードでログインしてください。
→新マイページへのログインはこちら

新しいマイページでは、浄水カートリッジの配送予定日の確認・変更や追加注文等がマイページから24時間いつでもすぐにお手続きできるようになりました。

新マイページの
ID・パスワードを設定

※メールアドレス等の必須項目がわからずID・パスワードの設定ができない場合は、カスタマーセンターまでお問合せください。
→カスタマーセンターへのお問合せ方法はこちら

新マイページ移行の手順

新マイページのID・パスワードを設定する

「新マイページのID・パスワードを設定」ボタンを押すと、「ログインID・パスワードを忘れた方」ページに移動します。
ご登録メールアドレスを入力して送信すると設定用のURLがメールで届きますので、記載されたURLを開いてログインID・パスワードを設定してください。
新マイページへログイン

新しく設定したID・パスワードでログインすると、移行完了です。
※移行前のマイページをブックマークしていた場合、新しいマイページのURLに変更をお願いいたします。

注意事項

※これまでのマイページ（マイアカウント）はご利用いただけませんのでご了承ください。
※新マイページへの移行が完了すると、以降のお支払いからクレジットカード決済日が変更となります。
→詳しくは『ご利用料金の課金日変更について』をご確認ください。
※ログインIDとパスワードを任意のものに変更したい場合、新マイページにログイン後「お客様登録情報」ページから変更手続きをおこなってください。
※これまでのマイページ（マイアカウント）で記載していた「ご注文番号」は、マイページ移行後は使用いたしません。新マイページからは「お客様番号」をご契約者様に紐づく番号として使用します。（番号も変更となります。）お問合せの際にお客様の契約内容を弊社側から確認する場合等に必要となります。
※「ログインID・パスワードを忘れた方」ページの「お客様番号」入力欄では、「ご注文番号」を使用することはできません。
※カスタマーセンターは今までどおりご利用いただけますが、新しいマイページなら24時間いつでもすぐにお手続きが可能となりますので、ご活用ください。